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Schritt 1: Starten Sie eine Rückgabeanfrage
Um ein Produkt zurückzugeben, besuchen Sie bitte unsere Website und scrollen Sie nach unten, bis Sie die Option „Rückgabe“ finden. Klicken Sie hier, um zur Retourenseite zu gelangen.

Schritt 2: Geben Sie die Rücksendedetails ein
Geben Sie auf der Retourenseite Ihre Postleitzahl und Bestellnummer ein. Bitte beachten Sie: Setzen Sie vor Ihrer Bestellnummer ein „#“. Wählen Sie dann das Produkt oder die Produkte aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie pro Produkt einen Grund für die Rücksendung an. Sie haben auch die Möglichkeit, zusätzliche Informationen hinzuzufügen.

Schritt 3: Geben Sie Ihre Präferenz für eine Erstattung an

Bitte geben Sie Ihre Präferenz für die Rückerstattung an:

  • Geld zurück
  • Tauschen Sie Artikel aus
  • Einkaufskredit


Bitte beachten Sie: Diese Optionen können je nach Verfügbarkeit variieren.

Schritt 4: Lieferort auswählen
Wählen Sie einen Lieferpunkt aus. Standardmäßig ist der nächstgelegene Zustellpunkt zu Ihrem Heimatstandort ausgewählt, Sie können dies jedoch nach Ihren Wünschen anpassen. Die Kosten für den Rückversand betragen derzeit 7 €.

Schritt 5: Übersicht und Bestätigung
Überprüfen Sie die Übersicht Ihres Rücksendeantrags und passen Sie Ihre Auswahl gegebenenfalls an. Bestätigen Sie Ihre Rückgabeanfrage, um fortzufahren.

Schritt 6: QR-Code erhalten
Nach der Bestätigung erhalten Sie einen Bestätigungsbildschirm mit einem scannbaren QR-Code. Dieser QR-Code wird auch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bewahren Sie diesen QR-Code gut auf, da Sie ihn an der Lieferstelle vorzeigen müssen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Ihr(e) Produkt(e) ganz einfach an Travel Textiles zurücksenden. Wenn Sie während des Prozesses Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.